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01Qué datos recabamos

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono/WhatsApp, cuando nos escribes, agendas una llamada o llenas un formulario.
• De tu negocio: la información que tú decidas compartirnos para un diagnóstico o para la prestación de servicios (por ejemplo, cifras, procesos o documentos).
• De navegación: datos estadísticos de uso del sitio mediante cookies analíticas, únicamente si las aceptas en el aviso correspondiente.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.

02Para qué los usamos

Finalidades primarias: atender tu solicitud de contacto; agendar y realizar el diagnóstico; prestar, dar seguimiento y facturar los servicios que contrates.

Finalidades secundarias: generar estadísticas para mejorar el sitio y nuestros servicios, y enviarte información sobre servicios de Hercob. Puedes negarte a estas finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a [email protected], sin que ello afecte la atención de tu solicitud.

03Cookies y analítica

El sitio utiliza cookies analíticas (Google Analytics y Google Tag Manager) únicamente después de que las aceptas en el aviso que aparece al visitarnos. Si eliges "Solo lo necesario", no se carga ninguna herramienta de medición. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos de este sitio en tu navegador (con lo que el aviso volverá a aparecer) o configurando tu navegador para rechazar cookies.

04Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo son tratados por proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de Hercob y conforme a este aviso: Google (analítica del sitio), Microsoft (sistema de agendado de citas) y nuestros proveedores de hosting y correo. Fuera de estos encargados, no realizamos transferencias que requieran tu consentimiento; si alguna fuera necesaria, te la informaríamos y la recabaríamos previamente.

05Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a [email protected] con tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (home.inai.org.mx).

06Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación y por los plazos que la ley exija, aplicando medidas administrativas y técnicas razonables para protegerlos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

07Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras un cambio implica que conoces el aviso vigente.